Đăng nhập để tìm kiếm tin tuyển dụng nhanh hơn. Đăng ký ngay nếu bạn chưa có tài khoản nhé!

Change Management Lead Toàn thời gian

2022-10-21 17:54   Ngân hàng   Toàn Quốc   15 views Reference: 8232
Mô tả công việc & Yêu cầu tuyển dụng

Phúc Lợi

  • Máy tính xách tay
  • Bảo hiểm
  • Phụ cấp
  • Du lịch nước ngoài
  • Đồng phục
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Chế độ nghỉ phép

Mô Tả Công Việc

Là người chịu trách nhiệm quản lý và xây dựng năng lực, điều phối hoạt động nhóm quản lý thay đổi (Change management) thuộc khối Ngân hàng số thông qua qua các nhiệm vụ sau:

- Tuyển dụng, huấn luyện, phân công/điều phối các chuyên viên quản lý thay đổi (CM) tham gia trong các Squad và quản trị hiệu quả làm việc của các CM để đảm bảo năng lực chuyên môn của các CM đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ của từng Squad
- Kiểm soát chất lượng của các báo cáo phân tích tác động thay đổi, kế hoạch quản lý thay đổi và các tài liệu liên quan đến nghiệp vụ quản lý thay đổi.

- Đầu mối xử lý các vấn đề liên quan tới chuyên môn quản lý thay đổi, phối hợp với Tribe lead & Product Owner xác định các nút thắt trong quá trình phát triển tính năng/sản phẩm, tìm cách tháo gỡ vấn đề và giải pháp phù hợp
- Có góc nhìn tổng quát về nghiệp vụ và các sản phẩm trên nền tảng số, chủ động đề xuất các ý tưởng, sáng kiến để cải tiến hành trình khách hàng cho từng sản phẩm cũng như hành trình của khách hàng trên kênh số
- Xây dựng phương pháp luận, khung năng lực chuyên môn quản lý thay đổi phù hợp mức độ trưởng thành của khối ngân hàng số trong từng thời kỳ
- Thảo luận với các Tribe lead và các Chapter Lead khác để thống nhất phương pháp luận triển khai và khung làm việc để đồng bộ các quy trình làm việc trong Khối Ngân hàng số

Yêu Cầu Công Việc

1. Năng lực chuyên môn:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành thuộc Khối ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Truyền thông, Báo chí/PR, Tài chính, Ngân hàng...

- Có trên 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyên môn và tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý ở các ngân hàng hoặc tổ chức tài chính, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng số

- Ưu tiên nhân sự có kinh nghiệm quản lý thay đổi trên nền tảng số, xây dựng truyền thông & văn hoá doanh nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng và các sản phẩm thuộc nghiệp vụ: tín dụng, tiền gửi, thẻ, bảo hiểm, quản lý tài sản

- Có kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại
- Có kiến thức về mô hình và phương pháp luận quản lý thay đổi trong môi trường chuyển đổi số hoá
- Có khả năng lên kế hoạch, khung năng lực liên quan đến chuyên môn quản lý thay đổi
- Có hiểu biết về thiết kế trải nghiệm khách hàng
- Có khả năng triển khai công việc theo phương pháp luận Agile

- Có chứng chỉ đào tạo Agile, PROSCI/CCMP là 1 lợi thế

- Có thể sử dụng tiếng Anh trong công việc
2. Năng lực cốt lõi:

- Là chuyên gia trong việc giải quyết các vấn đề

- Kỹ năng giao tiếp thành thạo với khả năng diễn đạt rõ ràng để tối ưu hóa thiết kế dựa trên giá trị mang lại cho người dùng và Ngân hàng
- Kỹ năng trình bày, thuyết trình: Kỹ năng truyền đạt thông điệp phức tạp và giải thích các ý tưởng mới

- Có khả năng lắng nghe và viết tốt; Có kỹ năng kết nối hiệu quả giữa các bên liên quan thuộc các phạm vi nghiệp vụ khác nhau
- Kỹ năng quản lý, đào tạo và phát triển con người: Xây dựng chương trình đào tạo để đáp ứng nhu cầu của các thành viên; Điều phối các công việc phù hợp để tạo điều kiện cho các thành viên phát huy thế mạnh bản thân; Tổ chức các cuộc thảo luận đào tạo kiến thức nội bộ; Thường xuyên động viên, hướng dẫn và đào tạo cho các thành viên
- Kỹ năng đàm phán: Trình bày vấn đề một cách chuyên nghiệp dựa trên các quy tắc đã được chuẩn hóa; Sử dụng các bằng chứng chắc chắn hoặc hiển nhiên để giải quyết được những ý kiến chỉ trích hoặc bất đồng; Thuyết phục được các bên liên quan bằng cách dung hòa các ý kiến

- Có tư duy chấp nhận thử thách, yêu thích và đón nhận sự thay đổi

- Tin tưởng vào văn hóa cộng tác không có sự phân cấp, sự minh bạch và tin tưởng trong toàn đội

- Chủ động để xây được những hành trình trải nghiệm vượt trội

- Không ngại bắt tay và tìm cách thoát ra khỏi vùng an toàn để học hỏi – khuyến khích, tạo động lực cho toàn đội làm điều tương tự

- Là người lãnh đạo thực tế, tạo điều kiện và động lực cho nhân viên mà không cần sử dụng các biện pháp quản lý vi mô

- Có tinh thần trách nhiệm cao, thể hiện vai trò lãnh đạo qua việc chịu trách nhiệm về tất cả những quyết định bao gồm những quyết định trong thẩm quyền và những quyết định được ủy quyền

Mô tả về Nhà tuyển dụng
Ngân hàng SHB