Đăng nhập để tìm kiếm tin tuyển dụng nhanh hơn. Đăng ký ngay nếu bạn chưa có tài khoản nhé!

Chuyên gia Thiết kế chiến lược (Strategic Designer) - DF - DXKB Toàn thời gian

2022-09-08 23:30   Ngân hàng   Toàn Quốc   7 views Reference: 6606
Mô tả công việc & Yêu cầu tuyển dụng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Bring customer-centric digital design to the front line of business solutions
• Bridge the gap between MSB and customers by communicating the voice of the customers at all time, creating beautiful, engaging products and services
• Delivers expertise on customer journey changes (e.g., nudges) while designing the customer interactions and experience

• Conduct ethnographic research to identify pain point and opportunities, incl. qualitative and quantitative methodologies
• Create and collect customer research, data and interviews
• Design end-to-end journey that solves user and business pain points
• Innovate on future scenarios for squads to practice response
• Work with cross-functional teams of experience designers, user researchers, UX/UI designers, developers, consultants, architects and business stakeholders to ensure effective implementation of design
• Tests prototypes with customers

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• 5+ experience as researcher/ strategist in innovation, customer-centric services and designs
• Bachelor's Degree in Psychology/Design or related field. Master's Degree is a plus.
• Experience in banking and digital banking is preferred
• Strong business acumen
• Proven experience in conducting research and delivery service blueprint concepts, storyboards

Mô tả về Nhà tuyển dụng
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam là ngân hàng thương mại cổ phần được cấp giấy phép thành lập đầu tiên tại Việt Nam, được thành lập năm 1991 tại thành phố Hải Phòng.