Đăng nhập để tìm kiếm tin tuyển dụng nhanh hơn. Đăng ký ngay nếu bạn chưa có tài khoản nhé!

Chuyên viên Dịch vụ khách hàng Toàn thời gian

2022-09-16 17:40   Ngân hàng   Toàn Quốc   9 views Reference: 6817
Mô tả công việc & Yêu cầu tuyển dụng

Phúc Lợi

  • Bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô Tả Công Việc

Đầu mối tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩn, dịch vụ qua các kênh tương tác (Điện thoại, Email, Facebook…)

Thực hiện các cuộc gọi những khách hàng đã được giải ngân nhằm xác minh thông tin và phát hiện gian lận sớm

Thực hiện cuộc gọi chúc mừng khách hàng được giải ngân thành công theo quy định từng thời kỳ.

Thực hiện khảo sát ý kiến khách hàng

Tham gia các dự án phát triển hệ thống test theo từng thời kỳ

Lập báo cáo công việc theo yêu cầu

Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.

Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng

Biết Tiếng Anh là một lợi thế

Kỹ năng thấu hiểu tâm lý khách hàng

Tư duy dịch vụ

Khả năng trình bày, giải thích tốt

Khả năng giao tiếp và truyền thông

Khả năng phục vụ và làm hài lòng khách hàng

Khả năng sáng tạo và giải quyết vấn đề

Mô tả về Nhà tuyển dụng
Ngân hàng SeABank