Đăng nhập để tìm kiếm tin tuyển dụng nhanh hơn. Đăng ký ngay nếu bạn chưa có tài khoản nhé!

ITIL - Process Improvement Analyst Toàn thời gian

2022-09-17 02:40   Ngân hàng   Toàn Quốc   11 views Reference: 6853
Mô tả công việc & Yêu cầu tuyển dụng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Tham gia phân tích và thiết kế lộ trình triển khai ITIL theo nhu cầu và hiện trạng của Khối CNTT;
  • Tham gia thiết kế quy trình vận hành và quản trị dịch vụ theo ITIL 4, bao gồm: Policy, Workflow, Template, RACI Matrix, KPI Report, Guideline, …
  • Phối hợp với các Process Owner/ Process Operator để tham gia các tiến trình thu thập thông tin/ dữ liệu liên quan đến Quy trình;
  • Tham gia thiết kế tham số triển khai các quy trình, báo cáo lên công cụ ITSM;
  • Phân tích và tuỳ chỉnh quy trình theo hiện trạng vận hành thực tế, đảm bảo tính hiệu lực và hiệu quả của quy trình;
  • Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của GĐ QL Dự án/ GĐ Kỹ thuật ITIL.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên nghành: CNTT hoặc tương đương. TOEIC 500-550
  • Từ 1 – 2 năm kinh nghiệm triển khai quy trình ITIL;
  • Có chứng chỉ ITIL Foundation hoặc tương đương;
  • Có kinh nghiệm tham gia triển khai thực tế các quy trình theo ITIL (tối thiểu 01 dự án);
  • Có hiểu biết đầy đủ về Service Value Stream, Service Life Cycle, CSF, KPI, SLA/ OLA, …
  • Có kiến thức tốt về nghiệp vụ ngân hàng/ tài chính, hiểu rõ về nghiệp vụ ACB là một lợi thế.
  • Có tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình trong công việc;
  • Kỹ năng quan sát, lắng nghe và phân tích nhu cầu Khối CNTT;
  • Kỹ năng quản lý, lập kế hoạch và tổ chức thực hiện công việc;
  • Kỹ năng phối hợp và chuyển giao kiến thức cho người dùng;
  • Ham học hỏi, cầu tiến trong công việc.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

  • Nơi làm việc tốt nhất Châu Á 4 năm liên tiếp 2018 – 2022.
  • Mức lương cạnh tranh dựa trên Kiến thức, kinh nghiệm của mỗi cá nhân
  • Lương tháng 13 cố định
  • Thưởng theo năng suất, hiệu quả công việc vào cuối năm: 1-4 tháng lương (phụ thuộc theo xếp loại thành tích)
  • Thưởng các dịp lễ và sinh nhật ngân hàng, quà tặng trung thu..
  • Môi trường năng động và sáng tạo, phát huy tối đa năng lực bản thân, điều kiện làm việc tốt, đầy đủ phương tiện, thiết bị.
  • Tham gia các hoạt động văn hóa ngoại khóa (Team building, hội thao, văn nghệ...).
  • Được cấp đồng phục nhân viên, và tham gia các khóa đào tạo cơ bản và chuyên sâu về nghiệp vụ.
Mô tả về Nhà tuyển dụng
Ngân hàng ACB tên đầy đủ là Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (tên tiếng Anh là Asia Commercial Joint Stock Bank) được thành lập vào ngày 4 tháng 6 năm 1993.
Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) là một trong những ngân hàng có thực lực và được xếp vào tốp đầu nhóm ngân hàng cổ phần tại Việt Nam. ACB hướng đến hình ảnh một ngân hàng mạnh về kết quả tài chính, quản lý rủi ro, đạo đức kinh doanh và tiên phong trong việc sáng tạo nên những sản phẩm, dịch vụ đáp ứng các nhu cầu của khách hàng trên thị trường hiện nay.
ACB không ngừng chú trọng đầu tư để tạo nên nguồn nhân lực có chất lượng, trở thành một trong các mũi nhọn góp phần vào sự phát triển cũng như khẳng định vị thế của ngân hàng trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. Hiện ACB có gần 10.000 nhân viên đang làm việc tại 350 đơn vị tại 47 tỉnh thành trên cả nước. Nhân viên ACB được hưởng các chế độ đãi ngộ theo đúng quy định, được đào tạo nâng cao, được tạo cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp... cũng như được tham gia các hoạt động tình nguyện, teambuilding nhằm tạo sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.
Trong suốt quá trình hoạt động và phát triển, ACB luôn nỗ lực để trở thành một trong những ngân hàng lớn mạnh tại Việt Nam. Hiện nay, ACB đang sở hữu một mạng lưới giao dịch đa dạng với 350 chi nhánh/PGD, 11.000 máy ATM, 850 đại lý Western Union trên toàn quốc (năm 2020)